FAQ

 

在线订单

我如何支付我的网上订单? 在网上购物时,您可以通过网上转账或银行存款支付. 详细信息将可在结帐页面为您的方便.


你们有大宗折扣吗?

We offer special discounts for bulk purchases; depending on the item being purchased. BG大游信息请BG大游官网. 

网站上的照片和实物一模一样吗?

BG大游官网的目标是在BG大游官网的网站上显示高质量的图像和准确的尺寸. However, 由于几个因素(如显示器颜色设置, 拍照时的灯光, etc), 在BG大游官网网站上看到的图像可能与实际有轻微的颜色变化,而准确的产品尺寸也可能有轻微的变化.

 

DELIVERY & ASSEMBLY

我如何安排送货?

一旦BG大游官网通过电子邮件收到您的付款确认, BG大游官网的工作人员将通过您在结账时提供的电话号码与您联系,以安排您的送货时间. 

马尼拉大都会内的送货通常需要3-12个工作日,而马尼拉大都会以外的送货可能需要10-15个工作日.

请注意:为了确保BG大游官网配送团队的安全, BG大游官网保留因恶劣天气条件和其他危险情况而取消或延迟交付的权利. 如果BG大游官网不能按预定日期交货,BG大游官网将尽快通知你方. 

我如何安排我的组装?

在安排您的交货时,BG大游官网的同事也会确认您的装配时间表. 像椅子这样的小物件, 底座和类似的是预先组装交付(除非另有要求).

你们收组装费吗?

BG大游官网提供免费的组装在大马尼拉. 除非另有指示,小件物品通常是组装交付的. 虽然马尼拉大都会外的集会将收取少量费用(请根据您的地区直接询问费用).

我可以要求一个具体的交货时间吗?  

目前,BG大游官网的标准送货时间是上午9点到下午5点. 不幸的是,由于不可预测的道路和交通状况,BG大游官网无法保证准确的交货时间. However, BG大游官网的送货团队将通知您(通过短信或电话),如果他们已经在他们的方式交付您的物品,让您有足够的时间准备.
请确保有人可以在约定的交货日期收到货物. 

你们在全国范围内发货吗??

Currently, 在线门户网站只能处理大马尼拉地区的送货或从曼达卢永市的仓库提货.
对于马尼拉大都会以外的其他地区,您可以通过电子邮件BG大游官网online@wow-hk.com或短信+63966-301-1394查询送货率. 请发送您希望交付的物品的截图,以便BG大游官网更好地为您提供帮助.

在这种情况下,您也可以安排第三方货运公司为您送货, 请务必BG大游官网,以协调从BG大游官网位于曼达卢永市的中心仓库提货. 

*请注意,BG大游官网将不承担任何损害物品3rd 党物流公司期间运输. 在移交给3名员工之前,BG大游官网要确保货物完好无损,包装完好rd 联运公司.

BG大游官网可以重新安排交货时间吗?

是的,可以. 为任何重新安排交货, 请在预定交货日期前至少24小时通过电子邮件(online@blimsfurniture)通知BG大游官网.com.ph或短信:+63966-301-1394. 请在通知中注明您的客户名称和订单号.


如果我没有在那里收到我的包裹会发生什么?

如果BG大游官网已经收到预先确认的交货日期,但没有人在那里接受订单, BG大游官网将相应地重新安排交货时间. 请注意,这将有一个额外的费用交付重新安排.


你能把我的快递放在门口吗?

顾客被要求亲自或通过他们的代表收到物品,以检查是否有损坏, 交货时产品规格有缺陷或错误.

在收到物品之前, 请彻底检查所订购产品的任何缺陷或错误. 客户或其代表收到物品后, 如果交付的货物是正确的,并且没有任何损坏,则视为接受.

关于送货,我还需要知道什么?

a. 建筑物、办公室和公寓可能不允许在某些小时或几天内交付. 请让BG大游官网知道任何限制时,安排您的交付与BG大游官网. 

注意:如果大楼没有服务电梯,请告知BG大游官网. BG大游官网的送货人员对手动搬运物品到更高的楼层有限制.
b. 住宅村和小区的入场费由客户承担. 您可以向BG大游官网的送货人员支付上述费用,或直接向您的村行政办公室付款,并在预定送货日期前向BG大游官网提供收据副本. 
c. 送货至客户地址时可能收取的任何其他送货费用(在结账时未支付)应在送货时由客户支付.
d. 为避免任何延误,请在预定交货日期前获得所需的许可.


产品保修

你们提供产品保修吗?

所有产品都有一个标准的制造商保修六十(60)天的工厂缺陷. 由于工厂缺陷而损坏的物品将提供维修或更换,直至供应完毕, 否则将适用商店信用.

如果发现了工厂缺陷, 请发邮件给BG大游官网一份你方销售发票的复印件和产品的照片,以供BG大游官网审查.
BG大游官网保留检查和核实物品损坏原因的权利. 如果确定损坏是由于使用不当或处理不当造成的, 可能会收取适当的维修和服务费用. Likewise, 如果项目是由未经BG大游官网授权的人组装或维修的, 产品保修无效.


外汇政策

你们的兑换政策是什么?

如果在七(7)天内发现有工厂缺陷的物品,可根据以下准则进行更换.)必须出示销售发票正本作为购货证明. 2.)物品须于购买日期起计7天内换领. 3.)物品必须与购买时处于相同的状态,并具有原始包装(例如.g.,盒装,配件齐全,可操作,无外观缺陷). 由于工厂缺陷而损坏的物品将提供维修或更换,直至供应完毕, 否则将适用商店信用.


根据共和国法令第. 7394(或菲律宾消费者法案), 改变主意并不意味着你有权退款或换货. 更换政策将与DTI政策一致,并受适用的经销商/制造商保证的约束. 请注意, 为定制项目和“原样”清仓项目, 恕不接受换货或退款.

注:运输费用和手续费由客户支付

CONTACT & LOACTIONS

我怎么联系你?

1. 通过手机/短信或ViberBG大游官网的销售团队,电话:+63966-630-1394
2. 请发邮件至online@wow-hk.com
3. 通过Facebook Messenger m与BG大游官网聊天.我/ blimsfurniture
4. 参观或致电任何BG大游官网的开放展厅 点击此处查看地址

你住在哪里??  

BG大游官网精品家具可在大马尼拉地区的18个BG大游官网分支机构. 你可以在这里找到BG大游官网的店铺信息 here










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